Återbetalnings- och returpolicy
Köpvillkor – Digitala Magasinet
Företag: Terese Digital V.A.
Organisationsnummer: 810510-xxxx
Adress: Adrian Wennströms väg 4, 943 33 Öjebyn
E-post: kontakt@digitalamagasinet.se
1. Allmän information
Dessa köpvillkor gäller för alla köp av produkter via webbplatsen digitalamagasinet.se. Genom att genomföra ett köp accepterar kunden dessa villkor.
2. Produkter
2.1 Digitala produkter
- Magasin och andra digitala produkter levereras i PDF-format.
- Ingen ångerrätt gäller för digitala produkter efter köp.
- Produkterna kan laddas ner direkt via en länk som skickas till kundens e-post.
- Moms: 6% mervärdeskatt ingår i priset.
2.2 Fysiska produkter
- Böcker och kurslitteratur levereras med post.
- Kunden har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av produkten.
- Ångerrätten ska anmälas snarast inom 14 dagar via e-post till företaget.
- Returfrakt kan i vissa fall bekostas av kunden, om inte annat anges.
3. Betalning
- Accepterade betalningsmetoder: Stripe kortbetalning eller KLARNA.
- Betalning sker via checkout.
- Vid försenad betalning kan leverans hållas tillbaka tills betalning mottagits.
4. Leverans
- Digitala produkter levereras direkt via e-post eller nedladdningslänk på sidan.
- Fysiska produkter levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar efter mottagen betalning.
5. Priser och moms
- Alla priser på webbplatsen anges i SEK inklusive moms.
- Digitala produkter har 6% moms, fysiska produkter har moms enligt gällande svensk lag.
6. Ångerrätt och återbetalning
- Digitala produkter: ingen återbetalning.
- Fysiska produkter: återbetalning sker efter att retur mottagits och godkänts.
7. Ansvarsbegränsning
- Företaget ansvarar inte för indirekta skador eller problem som uppstår vid användning av digitala produkter.
- Eventuella fel i leveransen ska meddelas företaget snarast.
8. Tvister och lagval
- Svensk lag gäller för alla köp.
- Eventuella tvister ska i första hand lösas genom kontakt med företaget. Om detta inte leder till lösning kan tvisten prövas i svensk allmän domstol.
